Une annonce pour un exemplaire
Vendez uniquement un livre physique que vous possédez et pouvez remettre au transporteur. Le dépôt est réservé aux personnes majeures avec une adresse email confirmée. Un profil professionnel nécessite son ICE. Les ebooks, copies illicites, contrefaçons, photos récupérées sur Internet et annonces de services ne sont pas acceptés.
Trois photos au minimum
Photographiez la couverture, le dos ou la quatrième de couverture, puis l’intérieur. Ajoutez les défauts visibles : annotations, coins abîmés, pages jaunies, taches ou reliure fragilisée. Les trois photos doivent être différentes. Huit photos maximum, JPEG, PNG ou WebP, 3 Mo chacune. La première photo est la couverture de l’annonce.
Un prix et une description honnêtes
Indiquez le titre, l’auteur, la langue, l’état réel, la catégorie, votre prix et les défauts. L’ISBN, l’éditeur, l’année et le nombre de pages complètent la fiche. N’insérez aucun téléphone, lien de contact, réseau social ni coordonnée dans les textes ou les photos.
Validation par Bassamate
L’équipe examine les annonces avant publication et peut s’aider d’un assistant IA. Vous recevez une confirmation de publication, une demande de corrections ou un refus motivé par email. Le commentaire reste consultable dans votre espace. Toute modification d’une annonce publiée exige une nouvelle validation. Une annonce expire après 90 jours ; vous pouvez la soumettre à nouveau si le livre est toujours disponible.
Qui paie la livraison ?
Le vendeur choisit à chaque annonce. S’il paie, l’acheteur voit « Livraison offerte par le vendeur » et les frais sont déduits du versement vendeur. Sinon, les frais s’ajoutent au panier de l’acheteur avant confirmation.
Tarifs Marketplace proposés pour les nouvelles annonces : 20 DH dans la même ville, 45 DH en national, 55 DH pour une collecte ou une livraison dans la zone Sud. Le tarif applicable est confirmé avant la commande. Chaque livre Marketplace est traité comme un colis distinct ; les articles Bassamate suivent leur propre grille et peuvent être regroupés.
Commission et montant reçu
La commission actuelle est de 10% du prix du livre, arrondie au dirham, hors livraison. Le montant net est le prix payé pour le livre, moins la commission et la livraison éventuellement à votre charge. Votre formulaire affiche le calcul avant la soumission. Les conditions déjà acceptées d’une annonce ne changent pas rétroactivement.
De la commande à la collecte
À la commande, l’exemplaire est réservé pour éviter une double vente. Vous recevez un email, protégez le livre et confirmez « prêt à collecter » dans votre espace. Bassamate organise la collecte ; ne l’expédiez pas de votre côté et n’ajoutez aucune coordonnée destinée à l’acheteur. Si le livre est indisponible, signalez-le immédiatement à Bassamate.
Paiement et versement
L’acheteur paie à la livraison. Le versement vendeur est préparé après livraison et confirmation des fonds réellement encaissés, à partir de 7 jours après la livraison et en l’absence de réclamation ouverte. Ce délai minimum ne constitue pas une date de crédit bancaire garantie. Enregistrez un RIB marocain dans votre espace ; le montant, le statut et la référence de chaque virement y seront visibles.
Retour, problème ou signalement
Depuis vos commandes, choisissez le colis concerné puis envoyez votre demande à Bassamate. Conservez les photos du livre et de l’emballage. Un retour doit être organisé avec notre équipe. Une réclamation suspend le versement concerné jusqu’à son examen. Les remboursements déjà effectués et les éventuelles régularisations apparaissent dans le suivi.
Partir en vacances
Activez le mode vacances pour retirer les annonces actives. Les commandes déjà reçues restent à honorer. À votre retour, désactivez ce mode puis soumettez les livres que vous souhaitez remettre en vente.
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